Anual VIP

EXISTE LIMITE DE IDADE?
Não, não existe limite de idade.

SE EU NECESSITAR URGENTEMENTE DE MEDICAMENTOS QUE NÃO ENCONTRE NO PAÍS DE DESTINO, ENVIAM-MOS?
Sim, se durante viagem e em consequência de uma doença ou acidente, necessitar de um medicamento não existente no local onde lhe seja prestada assistência. 

QUE DADOS DEVO FORNECER NO CASO DE NECESSITAR DE ASSISTÊNCIA MÉDICA?
Deve solicitar a assistência pelo telefone. Ligue para o número 211 206 286, e se estiver no estrangeiro, para o número + 351 211 206 286, indicando o seu nome, o número da apólice, o número de telefone, o local onde se encontra e descrevendo a situação ocorrida. Este telefone funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano.

E SE EU SOFRER UMA EMERGÊNCIA E ME LEVAREM PARA UMA UNIDADE DE SAÚDE SEM TEMPO PARA AVISAR A COMPANHIA?
Nesse caso, pagará as despesas e quando regressar ao seu país de origem, mediante a apresentação de faturas, ser-lhe-ão reembolsados todos os custos até ao limite indicado na sua apólice.

COMO COMUNICO AO DEPARTAMENTO DE SINISTROS O EXTRAVIO DA BAGAGEM, ACIDENTES, ATRASOS OU RESPONSABILIDADE CIVIL?
As reclamações relativas a bagagem, acidentes, atrasos ou responsabilidade civil serão apresentadas no regresso da viagem, por correio/email para a companhia. Em caso de cancelamento da viagem deverá avisar no momento da ocorrência do sinistro, antes do início da viagem. Todas as informações que lhe solicitarmos poderão ser enviadas para a companhia pelo correio, por fax ou por e-mail. 

EXISTE LIMITE PARA AS DESPESAS DE REPATRIAMENTO?
A cobertura de repatriamento sanitário e a de repatriamento funerário são ilimitadas.

POSSO AUMENTAR O CAPITAL?
Não. Neste seguro não é possível aumentar o capital. 

POSSO CANCELAR O MEU SEGURO DE VIAGEM?
Sim, sempre que o seguro não envolva despesas de cancelamento e sempre antes do início da viagem.